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Todo sobre la Ley PUI y PUIhoteles
Resolvemos las dudas más comunes de los dueños de hotel sobre el cumplimiento.
¿La Ley PUI es obligatoria para mi hotel?
Sí. La obligación de registrar la identidad de tus huéspedes ya es ley federal (Ley General en Materia de Desaparición Forzada, Art. 12 Bis) y aplica a TODO establecimiento de hospedaje, sin importar tamaño, categoría ni si eres persona física o moral.
¿Aplica a mi hotel pequeño o a mi Airbnb?
Sí. La ley no distingue por tamaño ni modelo de negocio: hoteles, posadas, moteles, hostales, B&B, glamping y rentas cortas tipo Airbnb están obligados por igual.
¿Qué datos exactos se piden?
CURP, nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad (INE, pasaporte o forma migratoria). No se piden datos de tarjeta, consumo ni preferencias.
¿Y los huéspedes extranjeros que no tienen CURP?
Se registran con pasaporte o forma migratoria (FMM) más su nacionalidad. La ley lo contempla expresamente y PUIhoteles ya lo soporta.
¿De cuánto es la multa por no cumplir?
De 10,000 a 20,000 UMA por infracción: aproximadamente de $1.17 a $2.35 millones de pesos (Art. 43 Bis).
¿Necesito equipo técnico o programadores?
No. PUIhoteles hace la parte técnica: la conexión certificada, el cifrado y la respuesta a las consultas. Te guiamos también con la LlaveMX y la e.firma. Tú sigues operando tu hotel.
¿Cuánto cuesta PUIhoteles?
Implementación única de $4,350 MXN + $930 MXN al mes (más IVA), conectado a R2 en tiempo real y sin permanencia. Si quieres operar todo tu hotel en un solo sistema, la PUI viene incluida en R2 OS — pregúntanos por el paquete.
Ya tengo un PMS, ¿me sirve?
Sí. PUIhoteles puede capturar y conectar tu padrón aunque ya uses otro sistema. Y si decides cambiarte a R2 OS, la PUI ya viene incluida.
¿La PUI ve los datos de todos mis huéspedes?
No. Es una consulta puntual por personas reportadas como desaparecidas — no un monitoreo masivo de tu base de huéspedes.
¿Esto tiene que ver con el SAT o impuestos?
No. La PUI es de seguridad y búsqueda de personas, no es fiscal. El SAT es un tema aparte.
¿Qué es la LlaveMX?
Es la identidad digital oficial del gobierno (gratuita) para hacer trámites en sus plataformas. Es la llave de acceso al portal donde se registra tu hotel. Te ayudamos a crearla.
¿Cuándo tengo que estar conectado?
La obligación de capturar la identidad ya está vigente. La interconexión federal completa abre cuando el gobierno publique el último manual de operación; por eso lo mejor es empezar a capturar hoy y quedar listos para conectar.
¿Prefieres una guía paso a paso?
Nuestras guías te llevan de la mano para registrarte y dejar tu hotel en regla con la Ley PUI.