Guía · Cumplimiento PUI

Checklist de cumplimiento de la Ley PUI para tu hotel

Una lista accionable para verificar, punto por punto, que tu hospedaje está en regla con la Ley PUI: qué identidad capturar de cada huésped, qué prerequisitos tener listos, qué conservar y, si estás en la Ciudad de México, los requisitos adicionales locales. Pensado para que un dueño o gerente lo recorra y marque cada casilla.

Cómo usar este checklist

Este checklist resume, en lenguaje de dueño, lo que tu hospedaje debe tener para cumplir la Ley PUI. Recórrelo de arriba abajo y marca mentalmente cada punto. Si alguno no lo tienes, ahí está tu pendiente.

Recuerda la distinción clave: lo relacionado con capturar y conservar identidad ya es obligatorio y puedes resolverlo hoy. Lo relacionado con la interconexión plena a la plataforma se habilita cuando el gobierno publique el Manual de Operación del SNIP, que sigue pendiente; mientras tanto, conviene dejar listos los prerequisitos.

Si tu establecimiento está en la Ciudad de México, además de lo federal aplican requisitos locales adicionales, que incluimos en su propia sección. Si no estás en CDMX, esa sección no te aplica, pero conviene que la conozcas.

Lo que debes CAPTURAR de cada huésped

La identidad mínima que la PUI requiere registrar. Esto ya es obligatorio.

CURP

La Clave Única de Registro de Población del huésped nacional, cuando aplica.

Nombre completo

Tal como aparece en su documento de identidad oficial.

Fecha de nacimiento

Para identificar de forma inequívoca a la persona.

Documento de identidad

INE para nacionales; pasaporte o forma migratoria (FMM) para extranjeros.

Nacionalidad (extranjeros)

Para huéspedes extranjeros, registra su nacionalidad junto con su pasaporte o forma migratoria.

Lo que NO se pide

No se pide tarjeta de crédito, monto pagado ni qué consumió. Es identidad, no facturación.

Lo que debes TENER LISTO (prerequisitos)

Los elementos que te dejan preparado para la interconexión. Puedes resolverlos desde ya.

e.firma del SAT vigente

La firma electrónica avanzada del titular (persona física) o del representante legal (persona moral).

Cuenta LlaveMX creada

La identidad digital gratuita del gobierno, tu llave de acceso al portal oficial.

Perfil en el portal + buzón

El perfil de tu establecimiento dado de alta y el buzón institucional de notificaciones activo.

URL de consultas registrada

El endpoint protegido con JWT y TLS donde responderás las consultas. Se registra al interconectarte.

Reportes de seguridad

Los reportes SAST, DAST y SCA del servicio, aprobados antes de pasar a producción.

Solicitud en su ventana

La solicitud formal de acceso, cuando se publique el manual del SNIP, dentro del plazo de 45 días hábiles.

Lo que debes CONSERVAR

Mantener el padrón ordenado y disponible es parte del cumplimiento.

Padrón de huéspedes al día

El registro de identidad de tus huéspedes, ordenado y actualizado, no en una libreta suelta.

Exportable para auditoría

Que puedas exportar el padrón cuando se requiera, de forma clara y verificable.

Guardado de forma segura

Son datos personales sensibles: deben almacenarse con seguridad, no expuestos ni accesibles a cualquiera.

Si estás en la Ciudad de México (requisitos adicionales)

CDMX añade obligaciones locales a lo federal. Vigentes desde el 18 de abril de 2026.

  1. Identificación con fotoRegistrar una identificación con fotografía del huésped, además de la identidad que pide la PUI federal.
  2. Hora de entrada y salidaLlevar registro de la hora de entrada y de salida de cada huésped.
  3. Datos del vehículoRegistrar las placas del vehículo, el conductor y el cuarto asignado cuando aplique.
  4. CCTV en áreas comunesMantener videovigilancia (CCTV) en áreas comunes y conservar las grabaciones por 90 días.
  5. Conservar los registros un añoGuardar los registros correspondientes durante un año, conforme a la normativa local de CDMX.

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento

¿Qué es lo mínimo que debo capturar ya?
La identidad de cada huésped: CURP, nombre, fecha de nacimiento y documento (INE para nacionales; pasaporte o forma migratoria y nacionalidad para extranjeros). Eso ya es obligatorio.
¿Puedo terminar todo el checklist hoy?
La parte de capturar y conservar identidad, sí. Los prerequisitos (e.firma, LlaveMX) también. La interconexión plena se completa cuando se publique el Manual de Operación del SNIP, que está pendiente.
¿Los requisitos de CDMX aplican a todos los hoteles del país?
No. Esos son requisitos locales de la Ciudad de México, vigentes desde el 18 de abril de 2026. Si tu establecimiento no está en CDMX, esa sección no te aplica, pero la federal sí.
¿Qué pasa si me falta algún punto del checklist?
Ese es tu pendiente. Empieza por lo que ya es obligatorio (capturar y conservar identidad), prepara los prerequisitos y deja la interconexión lista para su ventana. La sanción del Art. 43 Bis se aplica por infracción.
¿Cuánto debo conservar los registros?
Para la PUI federal, mantén tu padrón al día, seguro y exportable. En CDMX, además, se conservan registros durante un año y las grabaciones de CCTV por 90 días.
¿PUIhoteles me ayuda a cubrir todo el checklist?
Sí. PUIhoteles captura la identidad en el check-in, mantiene tu padrón exportable, te guía con la e.firma y la LlaveMX, registra tu URL de consultas y te conecta, todo conectado a R2 OS en tiempo real. Implementación de $4,350 MXN y $930 MXN al mes (más IVA), sin permanencia.

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